নিয়ম ও শর্তাবলী

১অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hbijee-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য hbijee-র যেকোনো সেবা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র অনুরোধের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জমা দিতে হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার hbijee অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা কোড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে hbijee সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার অ্যাকাউন্ট মালিকের উপর বর্তায়, যদি না প্রমাণ হয় যে hbijee-র দিক থেকে ভুল হয়েছে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

hbijee-তে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট করার আগে অবশ্যই আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক তবে কিছু ক্ষেত্রে ১–৩ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে।
• hbijee মুদ্রা রূপান্তরে কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৪উইথড্রয়াল নীতি

hbijee থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• উইথড্রয়ালের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সাধারণত উইথড্রয়াল ১০–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• hbijee উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে।

৫বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার শর্তাবলী

hbijee-র বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার উপভোগ করতে নিচের নিয়মগুলো মনে রাখুন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস একাধিকবার দাবি করা, বা বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হলেই তা রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• hbijee যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে hbijee বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬বেটিং নীতি ও নিয়মাবলী

hbijee-তে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না hbijee কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেয়।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে hbijee-র নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে hbijee সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বজনিত কারণে কিছু বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে hbijee তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো hbijee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অসৎভাবে নেওয়া বা বোনাস অপব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দিয়ে বেটিং করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hbijee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিচের পরিস্থিতিতে hbijee অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• আপনার নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hbijee নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• ফোর্স ম্যাজেউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে বিষয়টি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
• hbijee-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার বিকল্প রয়েছে।

১২দায়িত্বশীল গেমিং

hbijee দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।
• hbijee কখনো নাবালকদের গেমিং সমর্থন করে না।
• আসক্তির লক্ষণ দেখলে পেশাদার সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।