গোপনীয়তা নীতি

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hbijee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো নিম্নরূপ:

উপরোক্ত তথ্য ছাড়াও আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের সেবার গুণমান উন্নত করতে সহায়তা করে।

২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

hbijee নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য, যা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পাবলিক সোর্স: কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সর্বসাধারণের কাছে উপলব্ধ তথ্য।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। hbijee নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্রোমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করতে।

৪কুকি নীতি

hbijee কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবার কার্যক্ষমতা কমে যেতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

hbijee সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর শর্তের ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার — যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৬তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে hbijee শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত হতে পারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ভূমিকাভিত্তিক এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৭আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

hbijee একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• সমস্ত হস্তান্তরে এই গোপনীয়তা নীতির একই মান বজায় থাকে।
• তথ্য গ্রহীতা পক্ষ অবশ্যই সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে।
• আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলা হয়।

৮শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

hbijee-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।

কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানলে আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

hbijee-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা hbijee নিয়ন্ত্রণ করে না। আমরা তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।